Política de Privacidad y Condiciones de Matriculación | TQ Cambridge
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Política de Privacidad y Condiciones de Matriculación

Todos los datos y documentos facilitados por Vd. a MARIA ISABEL LUCAS con CIF 05368644F, serán tratados con total confidencialidad. Le será asignado un asesor que desde el inicio será el único que tenga acceso a su información.

Sus datos no serán cedidos ni vendidos a terceros, salvo única y exclusivamente cuando lo requiera el servicio solicitado y con previa autorización suya  con el único fin de poder dar respuesta a su petición, en cualquier momento Vd. podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación y cancelación de los datos que nos ha facilitado, para ello contamos con un documento de política de protección de datos, que asegurará su total confidencialidad.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

MARIA ISABEL LUCAS está especialmente sensibilizada en la protección de los datos de los USUARIOS de los servicios a los que se accede a través de su web. Mediante la presente Política de Privacidad (en adelante , la Política) MARIA ISABEL LUCAS informa a los USUARIOS del sitio web  https://tqcambridge.com del tratamiento y usos a los que se someten los datos de carácter personal que se recaban en la web, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.

MARIA ISABEL LUCAS se reserva la facultad de modificar esta Política con el objeto de adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector, o intereses de la entidad. Cualquier modificación en la misma será anunciada con la debida antelación, a fin de que tengas perfecto conocimiento de su contenido.

Ciertos servicios prestados en el portal pueden contener condiciones particulares con previsiones en materia de protección de Datos Personales. De ellos puedes informarte en los correspondientes apartados.

 

TITULARIDAD DEL TRATAMIENTO

 

En dichos supuestos, los datos recabados por MARIA ISABEL LUCAS serán incorporados a ficheros titularidad de MARIA ISABEL LUCAS, debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos.

 

USO Y FINALIDADES

 

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales es la gestión, prestación y personalización de los servicios y contenidos del mismo que el USUARIO utilice y de la cual se informará en cada apartado.

 

COMUNICACIÓN DE LOS DATOS

 

Los datos recabados a través de la web sólo serán cedidos en aquellos casos en que expresamente se informe de ello al USUARIO.

 

ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS

Con el fin de que los datos obrantes en nuestras bases de datos siempre correspondan a tu situación real deberás mantenerlos actualizados, bien actualizándolos tú directamente en los caso en que ello sea posible bien comunicándolo al departamento correspondiente.

 

UTILIZACIÓN DE COOKIES

 

Con el objeto de proteger la intimidad de los usuarios de su página web MARIA ISABEL LUCAS no emplea cookies cuando los mismos navegan por la misma.

 

SEGURIDAD DE LOS DATOS

 

MARIA ISABEL LUCAS ha adoptado en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas legalmente requeridas, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

 

DERECHOS DE LOS USUARIOS

 

En todo caso podrás acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos y en su caso, oponerte a su tratamiento:

  • 1.Bien mediante solicitud acompañada de una fotocopia de tu D.N.I., remitida a la siguiente dirección postal: MARIA ISABEL LUCAS . c/ Manuel de Zulueta Nº 8-10 (local). Coslada – Madrid
  • 2.Bien mandando un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico: mlucas@thequeecentre.es

 

CONDICIONES DE MATRICULACIÓN

 

  1. Tramitación de inscripciones

1.1 Las condiciones de matriculación se aplicarán a todas las inscripciones en los cursos de inglés online de la escuela TQC, publicitados en los sitios web de la misma www.tqcambridge.com  y www.thequeencentre.es).

Estas condiciones generales son parte del acuerdo suscrito entre la escuela y el cliente.  Las condiciones generales, junto con la oferta de cursos, las descripciones de cada uno de ellos y los precios fijados en cada caso, que están establecidos en los sitios web de la escuela www.tqcambridge.com y www.thequeencentre.es , constituyen la totalidad del acuerdo entre la escuela y el cliente.

1.2 Las presentes condiciones entran en vigor el 1 de Noviembre de 2016.

1.3 El cliente, tras la lectura de las presentes condiciones generales de matriculación y su aceptación, podrá realizar la inscripción al curso correspondiente a través del sitio web de la escuela www.tqcambridge.com .

1.4 Para la matriculación electrónica, el cliente seleccionará el curso deseado y tras la verificación del mismo aceptará mediante el marcado de la casilla correspondiente, la realización de la matrícula de acuerdo con las condiciones de matriculación que se muestran aquí.

La verificación de los términos de la matrícula será responsabilidad única del cliente. Para garantizar que el cliente acepta estas condiciones de matriculación el proceso de compra sólo podrá finalizarse si el cliente marca la casilla correspondiente a la aceptación de las mismas.

1.5 La matriculación también podrá realizarse por correo electrónico confirmando dicha inscripción y realizando el pago por transferencia bancaria. La realización de la matrícula de este modo también implica la aceptación de las condiciones de matriculación.

 

  1. Características de los cursos

2.1 El cliente puede encontrar toda la información relativa al funcionamiento de los cursos de la escuela, planes de estudio, características de los cursos, metodología, y sistema docente, prestaciones incluidas, duración de los mismos y precios completos de los cursos en el sitio web de la escuela www.tqcambridge.com .

2.2 El cliente tiene acceso a las prestaciones de los cursos a través de la plataforma virtual TQC Online por los siguientes periodos:

2.2.1 Curso Preparación certificado First (B2) Online completo

8 meses desde la matriculación al curso

2.2.2  Curso Preparación certificado First (B2) Online (módulo 1  o  módulo 2)

4 meses desde la matriculación en el correspondiente módulo

2.2.3 Curso First Practice Tests Online

3 meses desde la matriculación en el curso

2.2.4 Curso Premium Online (Preparación B2 + Practice Tests)

10 meses desde la matriculación en el curso

2.2.5 Bonos de 10 clases virtuales por Skype

El tiempo en el que el alumno esté matriculado en cualquiera de los cursos publicados en el sitio web www.tqcambridge.com .

2.3 El periodo  en el que el cliente tiene acceso a las prestaciones de los cursos a través de la plataforma virtual TQC Online  es suficientemente amplio para poder finalizarlos. No obstante, si en dicho periodo establecido en el punto 2.2, el cliente no pudiera finalizar el curso correspondiente en el que estuviera matriculado, podrá ampliar el periodo de acceso al curso contratado pagando un precio adicional, el periodo de ampliación y coste es el siguiente:

CURSO PERIODO AMPLIACION PRECIO
FIRST (B2) COMPLETO DOS MESES 50.- €
FIRST (B2) MODULOS 1 O 2 UN MES 25.-€
FIRST PRACTICE TESTS UN MES 25.-€
PREMIUM DOS MESES 50.-€

 

El cliente deberá solicitar la ampliación dentro del mes siguiente a la fecha de finalización del periodo contratado inicialmente. Si al terminar el periodo renovado en cualquiera de los cursos,  el cliente no ha finalizado su curso, tendrá  que volver a matricularse en el curso correspondiente, teniendo que pagar el precio vigente en ese momento para dicho curso, publicado en el sitio web de la escuela www.tqcambridge.com

2.4 El curso contratado por el cliente será impartido por uno o varios tutores o profesores, que podrán ser sustituidos a elección de la escuela según necesidades, y que serán los encargados de impartir, realizar el seguimiento del curso con el cliente y proceder a la corrección de los ejercicios incluidos en los cursos.

2.5 El cliente tendrá acceso a través de la plataforma virtual TQC Online  al curso en el que se haya matriculado solamente mientras la matricula esté en vigor. El acceso a los contenidos del curso contratado no será posible una vez finalizado el periodo de contratación o la ampliación solicitada en su caso.

2.6 La escuela permanecerá cerrada durante los días festivos de carácter nacional, los días festivos de la Comunidad de Madrid, los días festivos locales de Coslada, así como en los siguientes periodos vacacionales: el mes de agosto, 2 semanas en Navidades y la Semana Santa completa.

2.7 La escuela se compromete a que, a través de los sistemas establecidos al efecto para el curso contratado, las consultas de carácter pedagógico realizadas a los tutores estén respondidas en un plazo inferior a las 48 horas laborables  y la corrección de los materiales de evaluación definidos para el curso en un plazo igualmente inferior a las 48 horas laborables. Quedan excluidos como laborables los días señalados en el punto 2.6

2.8 Los contenidos incluidos en los cursos son editados por la escuela. Queda prohibida la reproducción total o parcial de estos contenidos de forma pública. También queda prohibida la utilización de cualquier método para revelar o duplicar la metodología didáctica o tecnológica para cualquier propósito que no sea personal o privado.

2.9 La escuela emitirá y entregará al cliente, una vez finalizado el curso correspondiente con aprovechamiento, un diploma acreditativo del curso realizado, sin efectos académicos oficiales.

  1. Formas de pago y precio

3.1 El precio que el cliente debe de pagar por el curso en el que se matricule es el que venga fijado en el sitio web www.tqcambridge.com en el momento de dicha matriculación.

3.2 El pago por la matriculación en el curso se realizará con anterioridad a la entrega de las claves de acceso al mismo a través de la plataforma virtual TQC Online, pudiendo realizarse dicho pago mediante las modalidades de pago establecidas en el sitio web de la escuela www.tqcambridge.com .

  1. Condiciones de cancelación

4.1 El cliente podrá cancelar su matriculación y darse de baja del curso en el que esté matriculado siempre y cuando no haya finalizado alguna de las unidades que componen el curso (curso preparación B2 o curso Premium), o alguno de los tests que componen el curso (curso Practice Tests), y siempre que no hayan transcurrido 7 días naturales desde la fecha de matriculación en el curso correspondiente.

4.2. Si se cumplen las condiciones expuestas en el punto 4.1 para la cancelación del curso, el importe que hubiera pagado el cliente para la realización del curso correspondiente le será reembolsado en su cuenta bancaria, descontando de dicho importe la cantidad de 20€ en concepto de gastos de administración. Si no se cumplen dichas condiciones, el cliente no tendrá derecho a devolución alguna.

4.3 Para los bonos de las clases virtuales por Skype, el cliente podrá cancelarlos en cualquier momento en el que el bono esté vigente, siempre que no haya recibido más de 5 clases de las 10 que contiene el bono. En ese caso,  se le reembolsará al cliente en su cuenta bancaria el 50% del importe pagado por las clases que aún no ha consumido.

  1. Servicio de Postventa

5.1 El servicio de soporte técnico es gratuito para todos los clientes y se incluye con la matriculación en cualquiera de los cursos. Este servicio es ilimitado durante el periodo en el que los clientes están matriculados en alguno de los cursos y será utilizado para resolver incidencias o dudas técnicas sobre el curso, el campus virtual, las clases, etc.

 

  1. Limitación de responsabilidad

6.1 La escuela TQC no será responsable frente a sus clientes: Del uso incorrecto que el cliente pueda dar al curso. De circunstancias externas, tales como accidentes, caídas del servidor de la empresa de hosting externa, etc. De los problemas técnicos con origen en el cliente, tales como la conexión a internet, auriculares, micrófono, webcam, actualizaciones de software,etc.

  1. Obligaciones del cliente

7.1 El cliente adquiere el compromiso, en todo momento, de facilitar información cierta y veraz sobre los datos solicitados a través de la página web de la escuela para la realización de la matrícula, así como mantenerlos actualizados.

7.2 El cliente, con la aceptación de todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes condiciones de matriculación, se compromete a cumplirlas.

7.3 El cliente tiene la responsabilidad de asegurarse de cumplir con los requisitos técnicos mínimos para el correcto uso del curso. Puede consultar dichos requisitos a través del sitio web www.tqcambridge.com, sección Preguntas Frecuentes (FAQ’S).

  1. Confidencialidad y protección de datos

8.1 Todos los datos de carácter personal del cliente obtenidos por la escuela serán tratados y procesados de conformidad con la Política de Privacidad de la escuela, disponible en sus sitios web www.tqcambridge.com  y www.thequeencentre.es

8.2 Las partes se comprometen a tratar toda la información recibida de la otra parte de forma confidencial.

8.3 La escuela garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago Online se realizarán a través de un servidor seguro y protegido frente a intentos de violación por parte de terceros.

8.4 Con el pago mediante tarjeta de crédito o débito, cuando el cliente entra en la pasarela de pago está realizando la transacción de pago utilizando la administración y seguridad de la pasarela de pago de la entidad BBVA o de la pasarela Paypal.

8.5 La escuela informa a sus clientes que procederá al archivo del documento electrónico formalizador del contrato como medio de prueba de que se ha efectuado la contratación.

8.6 Los datos personales facilitados por el cliente al realizar la contratación del curso serán incorporados a un fichero titularidad de la escuela para ser tratados con la finalidad de ejecución y desarrollo de la compra de curso realizada, para la prestación de servicios de postventa, si fuese el caso, y para actividades publicitarias de prospección comercial. El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose a la dirección de correo electrónico formación@thequeencentre.es

  1. Resolución del contrato

9.1 Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato cuando la otra parte incumpla las presentes condiciones de matriculación.

  1. Nulidad parcial

10.1 Si alguna de las presentes condiciones es declarada no válida, ilegal o no aplicable por cualquier tribunal de la jurisdicción competente, dicha condición se tendrá por no puesta, no considerándose nulo o ineficaz la totalidad del contrato, continuando vigente el resto del mismo, omitiendo tan sólo aquellas condiciones consideradas como no válidas, ilegales o no aplicables. Para el caso de que se produzca  una laguna legal respecto a la interpretación de cualquier aspecto o condición del contrato, la interpretación deberá realizarse en concordancia con los demás términos y condiciones, y en consideración a la finalidad y naturaleza del mismo.

  1. Ley aplicable y jurisdicción

11.1 Las partes expresamente pactan que la Ley aplicable sea la Ley española. En caso de que surja alguna controversia entre las partes acerca de la interpretación, ejecución o extinción de las presentes condiciones de matriculación, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán el asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente. En el caso de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.